近期，山西省吕梁市离石区新冠疫情突然爆发，疫情防控形势严峻复杂，政府紧急实施全区静默管理，对重点小区实行封控和管控。临县与离石接壤，人员交流频繁，外溢风险严重，事关紧急。临县移动分公司党支部“党员突击队”立即行动，支部书记牵头召开紧急防疫工作会议，周密谋划、精心部署，要求各条线党员同志快速响应，从内部排查管控、客户服务、信息化赋能、网络攻坚四方面从严从实开展疫情防控服务保障工作。
综合领域做好管控支撑。一是储备防疫物资，开展楼内消杀。合理配置防疫物资，组织物业保洁人员，对办公楼内所有场所进行全面消杀，确保疫情期间楼内的安全稳定。二是全员核酸检测，摸排行踪轨迹。员工在微信群内反馈核酸结果、行程码和场所码，综合部确保发现异样第一时间上报和处理。三是市场网络外出，做好后勤保障。及时与市公司相关部门沟通，做好一线人员外出服务所需的车辆调派，树立高度支撑意识。
市场领域做好用户服务。临县分公司三个网格及营销人员进行电话营销，并且及时复盘总结，分享优点，总结缺点，用“实时在线、用心守护，处理好客户的急事难事，用有“温度”的服务，让用户足不出户也能享受到移动贴心、暖心的服务。
网络领域协同保障必达。一是做好安全管理。保障期间，加强机房进出管理，严控外来人员进出机房；加强对于割接和重大网络操作的管理，严格执行封网管理，坚决杜绝人为事故的发生。二是做好应急措施。网络中心各主管7×24小时保证手机畅通，对各自保障的业务进行巡检，并执行值班制度，遇到突发情况能够第一时间抢修，遵循“先抢通、后抢修”的原则，确保业务第一时间恢复。三是做好市场协同。对市场重要业务提供配合和支撑，加强与市场的协同作战能力，精准提供重要信息，解决市场疑难问题。
下一步，临县移动分公司将继续严格落实疫情防控相关工作要求，以网络筑屏障，以服务暖人心，坚决助力政府打赢疫情防控攻坚战，为抗击疫情展现移动力量。
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